受付から完了までの流れ

STEP1.ご連絡

当店をご利用する前にまず、お電話、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

その際、スタッフがパソコンの症状や希望の設定など簡単にヒアリングいたします。

ご来店ご希望の場合はお電話で来店日時をご予約していただきますと受付がスムーズになります。

出張ご希望の場合はスタッフが日時と住所、ご連絡先をお聞きし、ご自宅へお伺いいたします。

※砺波・南砺店は出張サービスのみ行っております。


STEP2.受付

来店、またはご自宅で、お客様のパソコンの症状や希望の設定内容をスタッフがヒアリングいたします。その際、本体など以下のものをご用意ください。

●本体

●ACアダプター

●症状・設定に必要なソフトや周辺機器

症状によって、その場で修理・設定ができない場合はお預かりさせていただきます。

STEP3.診断・お見積もり

症状や設定に合わせて無料で診断・お見積もりいたします。

簡単な症状や設定の場合はその場で作業させていただきます。その際は口頭で診断結果と見積もり料金をお伝えいたします。

診断・お見積もりのみで修理・設定が必要ない場合のキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。

※メーカーなど他社での見積診断が必要な場合は料金がかかる場合があります。

STEP4.作業

お見積もり後、お客様の了承を得てから作業に入らせていただきます。

作業中に料金の変更が生じる場合はお客様にご連絡いたします。

部品の取り寄せなどが必要な場合は作業の期間が通常より長くなる場合がございます。

STEP5.完了・お渡し

作業完了後お渡しとなります。

インターネット設定や無線の設定、パソコンの設置などはお客様のご自宅での作業となります。

料金のお支払いは現金・銀行振込・クレジットカードにて対応いたしております。

※クレジットカードは富山本店のみ対応